财经新闻网消息：
2023年10月26日，由中国银行保险报社主办的2023年第四届寿险业转型发展大会在南京召开。 中国太平洋人寿苏总经理蔡强在分享保险业发展思路和经营经验时表示。
诚然，随着内外部环境更加复杂严峻，保险业面临着深刻的影响和变化。 改革是一个重要起点，但这个过程并不容易。 我们不仅要勇于改变过去，更要面对未来认清形势、谨慎前行。 蔡强分享了他对行业转型几个关键点的思考。 这也是很多行业从业者共同关心的问题：市场是否饱和？ 什么是价值转化？ 商业模式发生了怎样的变化？ 当我们的“良好开端”失败时，我们如何继续发展？
市场饱和了吗？
代理商数量从巅峰时期的2000万锐减到现在的不足300万。 保险业人士心中可能一直萦绕着一个问题：市场是否饱和？
这是蔡强经常被分析师问到的问题。 在他看来，保险市场远未饱和。 之所以卖不出去，是因为过去保险行业做了很多不是基于真实需求的销售。 有很多自保保单甚至贷款套利保单都是为了佣金。
“保险业仍然是一个朝阳产业，潜力巨大，但发展有点太快了。”蔡强说。
如何理解价值？
泡沫消除后，行业回归新的发展轨道。 如何从高品质开始？
银保监会原副主席黄宏表示，我国保险业只有继续坚持改革、加快改革步伐，才能应对一切不确定性，实现高质量发展。
改革最重要的一步是思想观念和经营理念的转变。 在这个转型过程中，“价值转型”成为关键词。
什么是价值？
蔡强谈了自己的想法：
一是客户价值。 保险公司决不能忘记他们真正想为客户提供什么价值。 如果我们只专注于为客户提供储蓄价值，那么行业的发展道路将会更加狭窄。 我们需要回归保险真正的核心客户价值，即保障需求、长寿、死亡、疾病等。第二个是商业价值，也就是行业普遍关注的新商业价值。 三是社会价值，比如参加长期护理保险、大病保险、福利保险带来的居民认可、社会认可、政府认可，这些对于保险整体价值的提升非常重要。
商业模式发生了怎样的变化？
“同质化”可谓困扰行业发展的一大难题。 经营压力下，主动适应新形势、积极探索商业模式改革并非易事。
在蔡强看来，保险公司必须从以渠道为中心的业务模式转变为真正以客户为中心的业务模式。 “在转型过程中，如果整个架构和商业模式不彻底转型，就很难实施点转型。因此，我们的转型必须以客户为中心，围绕渠道、生产服务、价值和人才进行全面升级。” ”
在分享公司自身经验时，蔡强表示，要做好转型的准备，不经历困难很难真正转型。 商业模式的改变就是转型，相当于拆迁。 其实，拆迁的核心就是把旧的东西拆掉。 拆除一半往往会影响新事物的改造。
目前我们也可以看到行业大致的转型路径：从人群战术的模式到优胜成长教育的模式； 由内部办事处驱动的模式向现场独立运作的模式转变； 从生产洽谈销售向一对一销售模式转变； 从短期产品炒作转向生产与服务一体化的客户经营； 从手工操作转变为线上线下相结合的数字化操作。
这一定是一个“好的开始”吗？
在行业迎来良好开局之际，监管层近日向保险公司发出要求：不预售、不投机、不返利。
该行业是否必须有一个良好的开端？ 蔡强表示，中国太平洋人寿从前年开始就一直遵守监管要求。
“保险专业化、专业化的核心是常态化的工作模式、常态化的销售、常态化的招聘、常态化的运营，就像每个后台员工每天上班一样，这就是‘月月红’。”
据了解，2022年初，太保寿险将正式启动个险渠道转型：真正以客户为中心的专业化、专业化、数字化改革。 此外，蔡强还分享了太保寿险价值闭环管理体系的打造：从战略解码、价值创造，到预算分配和价值衡量，再到绩效激励和价值配置，已经形成了完整的体系。
“中国的人口红利已经过去，但人才红利才刚刚开始，未来企业要重点打造人才红利工作模式。”蔡强说。
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