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2018年至2022年，汇丰人寿净利润分别为-2.06亿元、1500万元、65.6万元、-2.25亿元、-5.41亿元，波动明显，连续三年下滑
《投资时报》研究员方跃
2022年，寿险行业资产端和负债端双重承压，多数公司利润缩水。 近半数企业深陷亏损“泥潭”，汇丰人寿保险有限公司（以下简称汇丰人寿）就是其中之一。
年报显示，汇丰人寿2022年将在不增加利润的情况下再次增加收入。 营业收入同比增长35.25%，其中保险业务收入同比增长52.31%，但净利润亏损5.41亿元，亏损同比增长140.07%——年。 至此，公司净利润已连续三年下降。
保险服务质量方面，中银保险信息技术管理有限公司（以下简称中银保信）披露的2022年保险服务质量指数结果显示，汇丰人寿2022年个人服务质量保险（寿险、意外险、健康险业务）指数为50.24，为行业最低。
针对盈利能力和保险服务质量等问题，《投资时报》向汇丰人寿发函。 汇丰人寿回应称，随着股东变更完成及增资计划实施，公司将进一步拓展分支机构，发展完善多渠道拓展，提升产品创新能力和市场竞争力； 公司将以本次保险服务质量指标发布为契机，持续强化各项服务质量，提升客户满意度。
公开资料显示，汇丰人寿成立于2009年，由汇丰保险（亚洲）有限公司（以下简称汇丰保险（亚洲））与国民信托有限公司共同出资设立，双方共同出资设立。持有50%的股份。 2022年6月10日，汇丰人寿按照相关规定完成股东变更，汇丰保险（亚洲）成为唯一股东。
2022年净亏损超5亿
2022年，汇丰人寿实现营业收入36.64亿元，同比增长35.25%。 保险业务收入37.25亿元，同比增长52.31%。 其中，分红寿险实现保险业务收入26.88亿元，较2021年增长17.13%，占比72.16%。 它是汇丰人寿保险业务收入的主要来源。
值得一提的是，在收益端，汇丰人寿2022年实现投资收益2.94亿元，同比下降50.24%。 其中，投资净收益为-1.72亿元，同比下降183.27%。
从支出来看，年报显示，2022年汇丰人寿的营业费用同比增长42.91%至42.38亿元，高于营业收入。 其中，退保费1.11亿元，同比增长71.13%； 提取保险责任准备金30.79亿元，同比增长48.67%； 手续费及佣金支出、业务及管理费也有一定幅度增长。 分别为26.57%和39.56%。
最终，汇丰人寿2022年净利润为5.41亿元，而2021年为-2.25亿元，亏损增加140.07%。
根据公司近五年年报显示，2018年至2022年，汇丰人寿保险业务规模持续扩大，保险业务收入分别为14.25亿元、18.24亿元、18.74亿元、24.46亿元、 37.25亿元。 同期净利润分别为-2.06亿元、1500万元、65.6万元、-2.25亿元、-5.41亿元。 波动比较明显，已经连续三年下降。 五年累计净利润为-9.56亿元。
汇丰人寿2018-2022年净利润表现（亿元）
保险服务质量指数位居行业末位
银保信托发布的2022年保险服务质量指数结果显示，2022年人身险（寿险、意外险、健康险业务）服务质量行业指数为85.28，而汇丰人寿为50.24，不仅远远落后于同业。行业水平，也在80家寿险公司中排名垫底。
《投资时报》研究员注意到，该公司2021年指数为74.74，显示2022年出现明显下滑。
对此，汇丰人寿向《投资时报》表示，公司高度重视中国银行近日发布的《2022年保险服务质量指数》，第一时间根据发布的内容查找分析问题及原因尽可能。
“保险服务质量指标包括一系列指标，以理赔相关指标为例，由于2022年公司理赔数量较少，相关指标容易出现波动，影响整体业绩。” 汇丰人寿进一步强调，将以本次保险服务质量指数发布为契机，坚持“客户至上”的服务理念，持续强化各项服务质量，提升客户满意度。
大股东拟再次增资
今年4月，汇丰人寿发布了《关于注册资本变更的信息披露公告》。 公告显示，汇丰人寿的唯一股东汇丰人寿保险（亚洲）拟增资6.54亿元。 若本次增资获得监管机构批准，汇丰人寿的注册资本将从16.6亿元增至23.14亿元。
“本次增资体现了公司股东对汇丰人寿在中国市场长期健康稳定发展的坚定支持，将进一步提升公司偿付能力水平，增强公司抗风险能力。” 汇丰人寿表示。
《投资时报》研究人员注意到，汇丰保险（亚洲）并非首次增资汇丰人寿。 2022年7月，汇丰保险（亚洲）向汇丰人寿增资6.35亿元并获得监管批准。 汇丰人寿注册资本增至16.6亿元。 汇丰人寿表示，本次增资是为了“更好地支持公司业务发展战略，进一步增强资本实力”。
汇丰人寿告诉《投资时报》，作为集团财富管理战略的重要组成部分，汇丰致力积极拓展亚洲保险业务，尤其是中国内地的投资发展。 近年来，汇丰人寿不断加大投入，积极拓展市场。 先后在天津、深圳、浙江开设分公司，并将广东分公司业务拓展至更多城市。 此外，公司实施了多渠道战略，并相应增加了人手。 对资源、技术和数字化的投资。 随着股东变更和增资计划的实施，汇丰人寿将进一步拓展分支机构，进一步发展和完善多渠道拓展，提升产品创新和市场竞争力，提升资产负债管理水平和投资管理能力； 实现数字化转型，打造完善高效的线上线下客户服务和运营能力，为客户提供全方位的保险保障和服务，实现高质量发展。
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