财经新闻网消息：
来源 | 公安部刑事侦查局
编者注
近期，全国各地相继发生以校外培训退款为名的电信、网络诈骗案件。 诈骗者向受害人发送伪造的政府文件和退款公告，诱骗受害人添加QQ、微信等，以退款为名实施电信、网络诈骗。 不少报名校外培训机构的家长和学生上当受骗。
01
案件
颜女士收到一份奇怪的快递，里面有某培训机构的“退款公告”，抬头印有“教育部”字样，公告称“该机构因经营不善，资金链断裂”。且无法继续运营，今日正式宣布退还全部学费。该机构已与第三方达成协议，成立专门退款团队，对部分学生进行退款，请添加客服QQ办理。
颜女士点击“客服”发来的网站链接，下载了APP，然后在APP上购买了产品。 半小时后，颜女士收到了退款和部分“学费”，并成功提取现金。 严女士觉得，这个平台确实是为了退还孩子学费而搭建的。 十分钟后，平台发送短信提醒严女士，因操作违规频繁，需要向指定账户转账1万元进行“资金套保”。 急于获得返利的严女士转账1万元后，平台再次提醒严女士银行账户出现异常，已被冻结，需要再转账2万元才能解冻。 颜女士拨打在线教育平台官方客服电话核实情况，被告知操作正常，才知道自己被骗了。
02
教育部、公安部联合提醒：
请家长和学生“擦亮眼睛”，提高消费者维权意识。 支付培训费用时，支付时间不得超过3个月或60学时； 学科培训收费标准不超过政府指导价，非学科培训收费标准一次不超过5000元。 同时，注意支付安全。 您可以通过官方渠道“校外培训家长端”APP（在各手机应用商店下载）选课、购买课程、取消课程、投诉，更好地保障您的合法权益。
正式的退款流程一般都是以原路线退回的形式退回到本人的支付账户。 任何在退款中附加购买商品或付款条件的退款都是欺诈行为！ 如有疑问，可及时拨打110或相关培训机构主管部门核实和帮助。
反诈骗在行动，你我携手。 欢迎广大群众举报相关线索，共同营造校外培训安全消费环境。
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