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知名零售品牌名创优品出事了！
4月3日，抖音账号“名创优品官方旗舰店”发布了（吉一川）的产品展示视频。 视频中出现了与IP角色不恰当的标题。
为此，4月3日，名创优品紧急发出道歉信称：“这给众多亲爱的粉丝造成了情感伤害，谨向大家表达最诚挚的歉意！”
据了解，它是当今年轻人中最流行的表情符号之一。 这个表情来自日本漫画家在社交平台上连载的小漫画。 它由三只可爱的小动物吉一、哈奇（又名八公）和宇崎组成。
今年3月16日，名创优品在微博正式宣布夺冠，并于3月29日，首家“名创”主题快闪店在上海开业。
社交媒体显示，主题快闪店开业当天，年轻人连夜排队购买。 有媒体报道称，这家联名快闪店10小时销售额就达到268万元，开业三天销售额突破800万。 元，单价超过千元。
解雇事件第一责任人
据了解，名创优品此次的联手合作极为成功。 联名产品也预计将于4月4日在全国39家名创优品门店正式发售，并于4月8日在全国门店正式开启线上销售。
但没想到，一个产品视频却引起了麻烦。 据了解，名创优品4月3日发布的产品视频中，针对的三个人物介绍中出现了“蓝裤猫”、“弱智哭泣老鼠”、“疯狂怪异尖叫兔”等字样。 不少粉丝表示不满。
证券时报记者注意到，“名创优品官方旗舰店”抖音账号已不再有前述相关视频。
事件发生后，名创优品也第一时间发布了道歉信。 名创优品在道歉信中表示，名创优品非常重视与《名创优品》的合作，也非常尊重和喜爱这部作品。 “我们为这次产品的推出做了很多准备和努力。因此，我们对内部团队所犯的错误感到震惊。我们将严肃处理负面影响。”
基于此事件，名创优品立即下架了相关视频。 同时，按照公司规定，决定对事件第一责任人予以开除，对相关团队进行严肃处理，并责令立即整改。 名创优品还表示，将进一步完善公司内部审核流程和IP合作管理规范。 接下来，我们将继续收集各种渠道的反馈意见，并以诚意和行动积极回应。
据了解，近年来，除了名创优品外，不少消费类企业也曾就营销失误公开道歉。
例如，2023年9月，在一次直播中，知名主播李佳琦强烈推荐了花西子品牌的一款眉笔。 直播中，李佳琪告诉觉得贵的消费者，花西子是国产品牌，制作难度大，消费者应该入手。 找自己内心的原因，是不是自己不够努力，而不是抱怨眉笔价格太高。 由此，美妆品牌花西子在社交平台上发布了道歉信。
业绩创历史新高
名创优品虽然在联名上犯了错误，但业绩却蒸蒸日上，尤其是海外市场的开拓，引起了市场的巨大关注。
名创优品此前发布的财报显示，2023年全年，名创优品2023年营收突破138亿元，同比增长近40%； 毛利率达到41.2%，同比提升6.3个百分点； 调整后净利润约23.6亿元，同比增长110%。 其中，公司第四季度总营收达38.4亿元，同比增长54%，创下单季度营收历史新高。
截至2023年12月31日，名创优品全球门店数量达6,413家，其中国内门店3,926家，2023年国内门店净增601家； 海外门店2,487家，2023年海外门店净增372家。预计2024年名创优品在中国将保持净增门店350-450家，海外市场净增门店550-650家。
在2023年财报中，名创优品创始人、董事长兼首席执行官叶国富表示：“我们以又一个强劲的季度结束了2023年不平凡的征程。包括营收、毛利率和净利润在内的所有关键业绩指标，一度再次创历史新高，其中收入同比增长54%至38.4亿元，增速较2023年前三季度加快，主要得益于名创优品同店销售额32%产品增长，海外名创优品同店销售增长19%，海外直销市场收入连续三个季度增长80%以上。
叶国富继续说道：“2023年，我们的全球门店网络将净增超过1000家门店，这是我们历史上最快的开店速度。虽然短期内全球业务扩张可能面临潜在的不确定性，但我们有信心关于名创优品 我们对全球化的长期前景保持乐观，致力于充分分散海外市场的经营风险，正如我们在投资者日分享的那样，我们目前的目标是在2024年期间每年开出900-1100个净销量-2028家新店并保持不低于20%的收入年复合增长率，这种乐观来自于我们对中国经济发展的长期信心，来自于我们对线下零售行业不变的初心，来自于我们对全球化的坚持。未来，我们将继续围绕成为全球第一的IP设计零售集团的长期战略目标，为全球消费者创造幸福。”
事实上，以名创优品等为代表的中国企业正在引领中国企业品牌出海之路。
浙商证券指出，中国企业正在从海外制造转向海外品牌，从周期性逻辑走向海外品牌，大大提高了抵御周期波动的能力，获得了更高的品牌溢价。 欧美经济发达，品牌矩阵较为完善，中国产品的性价比标签深入人心。 因此，早期中国出口到欧美的产品主要是白标工业产品和性价比较高的通用产品。 此外，线上流量竞争激烈，品牌很难通过营销改变消费者的固定思维。 2022年以来，名创优品、泡泡玛特等品牌改变出海方式，通过加密的全球门店网络抢占线下流量，再基于供应链优势，通过高性价比产品逐步打造品牌知名度，为国人开启新思路。品牌出海欧美。 。
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