信用分免押金选项“失联”120分钟后，新民晚报新民网记者打开ofo小黄车应用，上述问题今天上午10点已恢复正常。针对该时段内有市民不得不缴纳押金骑行，ofo方面表示用户可随时选择退押。
今晨，有不少小黄车用户反映，ofo界面的用户支付宝信用分免押金界面疑似“下线失联”，只剩交纳押金99元的选项。有市民担心，难道此后小黄车用支付宝信用分免押金的通道就此关闭了？上述猜测随即在网上引发众多关注。
不过，事实并非网友猜测的那样。记者从ofo方面获悉，用户不能使用支付宝免押金服务是因系统在今早突然出现故障，截至到上午10点，系统已修复完毕，用户已可以正常使用。
记者从信息安全专业人士处了解到，这样的故障可能基于自身数据处理过程中的偶发性错误，随即引发短时系统不稳定，属正常情况。不过，对提供海量出行服务的共享单车企业来说，即便是偶发情况，但如何优化系统，减少偶发性技术故障对用户体验带来的影响，既是企业自身的责任，也是对用户负责态度的体现。
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