财经新闻网消息：
论证风险的用例
2023年10月11日，市民徐女士报警称，自己涉嫌遭受电信网络诈骗，希望警方提供帮助。 接到报案后，民警立即赶往李女士家。
据了解，当天下午，徐女士突然接到“客服”的视频电话，询问她是否在网上购买过某些药品。 这与徐女士的网购记录不谋而合，她连连答应。 随后，“客服”称，徐女士在网上购物时，开通了一个名为“百万医保”的项目。 当时是免费的，但现在免费试用已经过期了。 如果不关闭该功能，保险将自动续保。 每月需缴纳保费800元。
徐女士表示，她之前从未听说过“百万医保”业务，但在对方的引导下，她确实在自己的微信上看到了某项以“万元”开头的业务，这让徐女士感到很惊讶。质疑“客服”的说辞我深信不疑。对方还“善意”地警告徐女士，不按时还款会影响个人信用报告。徐女士听后慌了，连忙询问“客服”。服务”来关闭该业务。
在随后的通话中，不明真相的徐女士在“客服”的要求下，登录了该假冒客服网站，并根据信息填写了所谓的四位数“退保码”。根据骗子的要求，并扫描了她的面部进行身份验证。 然而，徐女士输入的实际上并不是“退保码”，而是转账金额。 刷脸验证原来是“扫脸支付”。 就这样，9000多元就落入了骗子的账户。 徐女士这才发现自己被骗了。 这时我才想到报警求助。
案例分析
这是典型的通过电话进行的“冒充客服”诈骗。
在这个套路中，诈骗分子打电话时，会冒充“微信客服中心”、“支付宝”等金融平台的客服人员。 他们会以关闭“百万医保”为借口，威胁每月自动扣款。 要求受害人按照其要求一步步进行各种转账、贷款等操作。
目前，随着警方不断加大针对此类手法的宣传力度，为了防止受害人识破并触发预警，骗子在实施“冒充客服”诈骗时开始选择简化诈骗流程。 建立联系后，他们直接利用上述借口实施诈骗，通过电话骗取受害人个人信息、银行卡密码、手机验证码，完成盗窃行为。 当受害人醒来时，钱可能已经不见了。
近期诈骗的受害人多为50岁以上的中老年人。 主要原因是通话界面与普通电话类似，中老年人难以识别。
如果中老年人不使用该功能，可以直接在手机上关闭通话功能或者让孩子帮忙。 这不会给诈骗者提供可乘之机。 从不熟悉的“客户服务”拨打电话时要特别小心。 加强相关信息核实，遇到诈骗及时报警。
警方提示
当用户注册使用微信支付或支付宝时，“百万保障”将自动免费开启。 这个保证是APP自带的安全设置。 完全免费，不会“过期”或“过期”，也不需要“付费续费”。 “保证”不会影响您的信用报告。
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