编辑：佚名 来源：财经新闻网
3月15日,是第38个国际消费者权益日。今年的“3·15”显得尤为特殊,面对新型冠状病毒疫情的突发,工行北京东城支行积极部署,创新思路,利用多种渠道进行消费者保护知识的宣传。在特殊时期,该行做好广大消费者的金融知识教育和普及工作,力争满足广大金融消费者的金融知识需求,提升特殊时期金融消费者抵抗金融风险的“免疫力”。
为保障广大消费者的生命健康安全,较少聚集情况的发生,工行北京东城支行积极创新,借助“线上”渠道的优势,制作H5、美篇、宣传海报等,充分利用微信朋友圈、客户群、网点电子屏幕等方式,扩大宣传受众面,让更多消费者能够足不出户,便可“火眼金睛”识破不法分子的骗局,避免经济损失。
近日,有不少犯罪分子利用疫情开展多种形式的诈骗活动,他们以售卖口罩、机票火车票退改签服务、爱心捐款等名目,开展违法行为,很多消费者无法辨认真假就盲目进行汇款,针对这种情况,该支行辖内14家网点在遇到到店客户进行汇款时,都会比平时再多一句提醒,提示客户核实真实性后,再进行操作。
以金融消费者为中心助力疫情防控,工行北京东城支行从自身出发,通过开展的一系列线上线下宣传活动,有效履行社会责任,提升了金融消费者对于疫情期间电信诈骗手段的警惕性,保护了消费者自身权益不受侵害。
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