编辑：佚名 来源：财经新闻网
被投诉机构：大地财产保险股份公司
投诉内容：捆绑销售借款人意外险
投诉入口：【黑猫投诉平台】
相关专题：【金融维权 我们帮你】
近年来，财险公司信用保证保险相关业务风生水起，赚得盆满钵盈。与此同时，也引发了很多消费者的投诉，质疑保费高过利息、捆绑销售的声音日渐强烈。
近日，北京高先生（化名）在黑猫投诉平台上投诉称，大地财产保险股份有限公司“大地时贷”业务保费高过银行利息，同时还捆绑搭售意外险。
想贷款先签两份保单
据高先生介绍，2018年11月的一天，他接到了自称大地保险业务员打来的推销电话，称办理保险就有机会获得合作银行的贷款。当时自己的公司正需要一笔经营费用，于是他决定接受业务员推荐的产品。
2018年11月19日，高先生如约前往北京丰台区大地时贷受理中心，在营业厅里他将准备好的材料（平安寿险保单、身份证明等）递交给了工作人员申请贷款20万元。
对方看过材料后，要求高先生先行投保个人贷款保证保险，否则就无法获得合作银行的贷款。急需用钱的高先生按照工作人员的要求，在保单上签了字。这份保单月费率为1.2%，每期保费为2400元。
让他没想到的是，在贷款申请面签环节，工作人员再次提出了新的要求：必须再购买一份借款人意外险，无奈的高先生只能照办。这份意外险保费为1783.5元，保险金额为237800元，与保证保险保额一样。
高先生发现问题后向大地保险索要的保单影印件
高先生的意外伤害保险保费是利息三倍多
签完两份保单后，该中心的工作人员指导高先生按照流程要求，通过机具顺利的完成了大地保险合作方徽商银行的贷款面签。在整个面签环节，高先生又签署了多份贷款相关文件。当天他就成功收到了银行方面发放的20万元贷款。
根据协议约定，高先生这笔贷款期限为36个月，每期还款金额为8608.62元。此后的日子里，高先生通过徽商银行APP每月按时还款。
2020年2月22日，高先生因办理业务需要打印个人征信报告。查看报告时，他产生了疑惑：每期还款额中徽商银行本息为6209元，算下来银行本息总额为223524元，而在整个还款期内缴纳保费总额却达86400元，保费是银行利息的3.67倍，这颠覆了高先生对贷款的认知。
高先生对新浪金融曝光台表示，办理贷款时并未想到保费会高过银行利息；另外，签了保证保险保单，还要再投保借款人意外险，更是让他想不通。
高先生征信报告截图
高先生还款截图 为何搭售借款人意外险？
客服答复含糊其辞
公开资料显示，“大地时贷”（即大地保险个人贷款保证保险事业部）成立于2015年，上线伊始就推出帮助普通居民获得金融机构贷款的个人贷款保证保险产品。2016年9月，与徽商银行达成了业务合作。官网资料称，有房、有车、有信用卡、有寿险、有房贷均可投保，投保后就有机会获得合作银行贷款。
针对高先生质疑保费高的问题，大地时贷解释称，由于他的个人征信情况不理想，所以需要收取相对较高的费用。客服人员对新浪金融曝光台表示，保费一般根据借款人的个人资质情况来定，具体金额以实际为准。
关于捆绑搭售借款人意外险的问题，大地时贷方面则含糊其辞。客服人员表示，该险种是为了保证借款人人身安全而存在的，具体缴纳情况需咨询当地营业所的业务员。
针对保费问题，作为合作方的徽商银行是什么态度呢？徽商银行客服回应称，具体上缴的保险费用以大地保险方面为主，银行方面同时提醒该笔费用包含保证保险费，也可能包含其他费用，需借款人谨慎对待，以免日后发生纠纷事件。
“大地时贷”官网显示，用户投保就有机会获得合作银行最高50万元的信用贷款 大地财险纠纷居高不下
消费者权益保护任重道远
最新公布的数据显示，2019年大地保险个贷险事业部累计开设门店、营业部287家，覆盖179个城市，累计坏账率为7.78%。而去年全年大地保险保证保险原保费收入达71.39亿元，同比增长43%，可观的保费收入也带来了一系列问题。
银保监会消保局日前发布了2019年保险消费投诉情况通报，大地保险投诉居高不下：以合同纠纷投诉量排序，大地保险以2528件（同比增长39.13%），在财险公司中位居第五位；以销售纠纷投诉量排序，大地保险以371件（同比增长118.24%），同样位居财险公司第五位。
针对强制搭售借款人意外险乱象问题，2019年12月银保监会向人身险公司通报了借意险自查清理有关情况，8家险企被点名。银保监会明确表态将持续强化意外险市场监管，对违法违规、扰乱市场秩序、侵害保险消费者合法权益的行为，依法严肃采取监管措施，绝不姑息。
大地时贷目前是否叫停了捆绑销售借款人意外险？发稿前，新浪金融曝光台致电客服电话，客服人员没有明确表示，仅答复称：是否需要投保借款人意外险，具体以当地营业厅为准。
金融消费者权益保护任重道远！
小贴士
新浪金融曝光台在此提醒借款人，在各类平台申请贷款前，务必详细了解真实还款成本。
责任编辑：赵子牛
Copyright © 2017-2018